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leyu乐鱼体育登录专业版:医院医疗危险防备及医疗事端处理预案

更新时间:2022-11-18 16:13:25   来源:leyu乐鱼体育登录在线 作者:leyu乐鱼体育登录入口   

  为保护患者和医疗安排及其医务人员的合法权益,保护医疗次序,保证医疗安全,最大极限地削减医疗事端的危害,然后习惯现代社会关于医疗服务的要求,

  根据国务院公布的《医疗事端处理法令》,特拟定《医疗危险防备及医疗事端处理预案》。

  1、在医疗活动中全院员工有必要严格遵守医疗卫生处理法令、行政法规;履行医院拟定的各项规章准则和医治护理标准、惯例;遵循医疗服务职业道德。

  2、各科室应运用事务学习、早接班等时刻仔细学习法令、法规,并常常安排查看履行状况。

  5、根据医疗设备资源共享、特别抢救设备共用的准则,在抢救患者的紧迫状况下,医疗处理部分和行政总值勤有权在科间分配运用抢救设备。

  6、仔细履行奉告准则,在医疗活动中,医务人员须将患者的病况、医疗办法、医疗危险等照实奉告患者和家族,但应尽量防止对患者产生晦气成果。恶性肿瘤或预后不良者可寻求家族定见后,以恰当方法奉告患者自己。各项奉告均应由被奉告者签字存案。

  7、对存在操作、手术作用欠好、呈现并发症、产生院内感染、较长时刻确诊不明或患者对效果不满意的病例,主管医务人员应及时陈述上级人员并给予注重,科室仔细安排评论,采纳办法,并进行必要的交流。

  8、需再次手术、有创查看或医治时,应作仔细预备,并由上级医务人员掌管实施。

  9、对有医疗事端争议倾向的患者,科主任应亲身干预,研讨拟定进一步医治计划;安排专人招待患者和家族。其他人员不得随意解说病况。

  10、坚持合理用药准则,遵循药品阐明书所述运用范围、用量和阶段用药;超范围、超剂量或对有禁忌症患者运用时,有必要阐明原因并记载、签字。

  14、严格履行消毒阻隔准则,仔细进行院内感染监控,最大极限削减院内感染产生。

  15、展开各类医治新技能、新事务须经本科室主任赞同,并按有关规则经主管部分赞同,必要时经院长审阅后,方可在临床展开。

  16、各种药品、医疗设备、医用器械、体内置入物品及医用一次性物品等的购入,须严把质量关,从正规渠道进货,查看相关证件,以保证医疗安全。

  17、后勤体系应保证医疗用氧及其他气体、电力、物品等的供给,保护医疗安全。

  1、产生或发现医疗差错行为、医疗意外、严峻过敏反应或医疗事端争议时,医务人员应当即采纳有用办法活跃救治,极力防止或许减轻对患者身体健康的危害,防止危害扩展。

  2、医务人员在医疗活动中产生或许发现医疗事端、医疗差错行为或医疗事端争议的应当即向地点科室主任陈述;科主任应及时向医务主管部分(医务科、门诊办公室、护理部或行政总值勤)陈述;主管部分接到陈述后应当即核对,并向主管院长陈述。

  3、产生医疗事端的,医务主管部分按规则向区县卫生局陈述;产生下列严峻医疗差错行为的,医务主管部分应当在12小时内向区卫生局陈述:

  4、产生医疗事端争议时,应当在医患两边在场的状况下,将病历中的逝世病例评论记载、疑问病例评论记载、上级医生查房记载、会诊定见、病程记载复印,并将复印件封存。复印费由患方付出。封存件由医务科保管。启封时应医患两边在场。

  5、疑似输液、输血、打针、药物等引起不良成果的,医患两边一起参与封存什物,封存的什物由医务科保管。启封时应两边在场。需查验的,由两边一起送至具有资历的查验安排进行查验。疑似药物引起不良成果的,当即停用同批号药品,并告诉药剂科派人参与;疑似输血引起不良成果的,当即中止输血,告诉输血科参与。

  6、患者逝世,医患两边当事人不能承认死因或许对死因有贰言的,应当在患者逝世后48小时内进行尸检。尸检应当经死者近亲属赞同并签字。

  7、产生医疗事端争议后,科室主任应亲身掌管处理,仔细查询,安排评论,剖析原因,提出开始定见,参与并指定专人担任招待。

  8、医患两边对医疗事端争议有显着贰言时,由医务科举行专题会议,安排相关专家剖析有关状况,开始确定争议性质,提出处理定见。

  9、产生医疗事端争议后,需到卫生局和谐、医学会判定或到法院出庭时,由医务科安排,当事科室派人参与。

  10、科室产生医疗事端的,须及时找出事端原因,提出整改计划,进一步完善防备办法。

  2、产生医患胶葛后,由科室作好前期招待、交流作业,假如需求院内招待的胶葛,科室应及时向医务科陈述。

  3、医务科为医院相应的功能部分,担任医患胶葛的招待、判定和出庭等作业。触及多部分的投诉,相关主管部分应当一起参与招待或由相关主管部分担任。

  4、针对医患胶葛的详细状况,各主管部分应当及时与有关科室进行剖析证明,针对胶葛反映出的问题,催促职责科室仔细进行整改,吸取教训并完善医疗护理作业,做到继续质量改善。

  为削减医患胶葛危险、加强医患胶葛处理、履行科主任对医疗安全职责制、保证正常的医疗次序,特拟定本处理准则。

  实施首接担任制(医务科、门诊办公室、院办、客服中心担任),详细程序如下:

  3、医患两边交流后,患方仍不能了解或不能处理的胶葛,由医务科担任进一步招待并合作患方经过合法途径处理胶葛。

  (1)科主任担任制。医患胶葛产生后,主管医务人员应当及时向科主任陈述并采纳办法妥善处理。

  (3)科主任应当及时将招待家族的状况反应给相关招待功能科室或医务科,为下一步胶葛招待作业做好预备。

  4、凡被媒体曝光、存在严峻服务情绪问题以及给医院名誉构成不良影响的,科室和个人将承当由此胶葛引发的成果。

  根据《医疗事端处理法令))和医院《医疗危险防备及医疗事端处理预案》等法规和卫生行政部分的作业要求,拟定本准则。

  医疗事端是指医疗安排及其医务人员在医疗活动中,违背医疗卫生处理法令、行政法规、部分规章和医治护理标准、惯例,因差错构成患者人身危害的事端。本准则所指医疗事端是指经各级医疗事端技能判定构成医疗事端等级的。

  1、医疗过程中呈现手术意外、严峻并发症、严峻医疗护理差错以及能够防止未能有用防止医疗危害成果的。

  2、经医疗事端技能判定构成医疗事端,或虽不构成医疗事端但存在严峻医疗护理缺点的。

  (1)职责科室在及时上报医务科、门诊办公室、护理部等医疗功能部分(的一起,仔细了解状况并采纳有用办法,尽量削减患者的危害成果。

  (2)医疗功能部分担任帮忙职责科室及时安排专家会诊、妥善处置后续医疗等相关事宜,一起向各主管院长和医院医疗质量处理委员会进行陈述。

  2、针对严峻医疗差错行为构成医患胶葛进行司法判定的,判定结论及时向主管院长陈述,一起及时反应给职责科室。

  1、依照《医疗事端处理法令》相关规则,由医务科在规则时刻内及时向辖区卫生主管部分陈述。

  2、凡判定为医疗事端的,医务科担任向主管院长陈述,陈述内容为医疗事端等级、判定文书、对职责科室的整改主张等。

  3、医务科及时向产生医疗事端的科室和个人反应医疗事端判定结论及整改主张等。

  医务科根据医院医疗事端处理预案规则,视情节定时向医疗质量处理委员会陈述严峻医疗差错行为和医疗事端状况。

  为增强医务人员的医疗安全意识,防备和削减医患胶葛的产生,保证医疗妄全,防止因医患胶葛对医院构成的影响,保护杰出的医疗次序,根据((医疗事端处理法令》拟定本准则。

  1、医患胶葛分为技能要素和职责要素。因技能原因引起的医患胶葛,本着从轻处理。因严峻不担任任引起的医患胶葛,本着从重处理,不管因技能原因或因严峻不担任任引起的医患胶葛职责一概履行到科室。

  (2)因脱岗、不作为、职责心不强等严峻不担任任给患者构成严峻危害成果的;

  (3)因差错构成新闻媒体曝光,给医院构成恶劣影响的,或严峻影响医院作业次序;

  3、对一年内接连两次产生职责医疗事端科室的科主任与个人加大处分力度或予以解雇。

  4、对职责科室和职责人不活跃整改,一年内接连两次因相似医患胶葛构成补偿的,加大经济处分力度。

  5、因职责科室对胶葛作业注重不行,对胶葛的招待、解说交流、诉讼、判定不合作不活跃的,构成严峻成果的,加剧处分,详细处分力度由医院医疗质量处理委员会评论决定。

  6、对产生医患投诉虽未构成补偿的,但经医院医疗质量处理委员会评论存在医疗差错,情节严峻的,给予处分。

  7、对构成医患胶葛,但情节细微,情绪较好,可责令其做出书面查看,吸取教训,免予处分。

  1、科主任和护士长关于科室的医患胶葛负全责,产生严峻医患胶葛(构成医疗事端或构成巨额补偿)、或因医患胶葛严峻影响医院名誉的,科主任和护士长要承当领导职责。科室2年内不得参与先进科室评选。

  2、产生严峻医患胶葛(构成医疗事端或构成巨额补偿)、或因医患胶葛严峻影响医院名誉的职责人予以解雇

  (1) 因技能要素构成的医疗事端,院方承当补偿金额的80%,科室承当20%。

  (2) 因职责要素构成的医疗事端,院方承当补偿金额的30%,科室承当70%。

  (3) 因技能操作不标准,准则履行不到位,构成医疗胶葛,但未给患者构成严峻成果,院方承当补偿金额40%,科室承当60%。

  (4) 构成医疗胶葛但情节轻、职责人情绪较好,责令作出书面查看,吸取教训免予处分。

  1、正在住院的患者和/或家族,要求复印、封存病历材料时,医院应当帮忙进行,由病案室担任处理复印病历相关事宜。

  2、病案室主管人员担任查验患方有用证件、处理复印手续后,依照《医疗事端处理法令》的相关规则复印病历。

  (1)正常作业时刻,由医务科和病区主管医生或其他医务人员带着病历与患者(或家族)一同到病案室进行复印。

  (2)节(假)日期间,由医院行政总值勤人员告诉病案室主任派作业人员来院。由医院总值勤和病区主管医生或其他医务人员带着病历与患者(或家族)一同到病案室进行复印。

  4.、病历封存件经医患两边签字后由医务科担任保管,节(假)日期间暂由医院行政总值勤担任保管并及时转交医务科保存。

  1、患者可复印并持有的病历内容:住院病历、体温单、医嘱单、化验单(查验陈述)、医学影像查看材料、特别查看赞同书、手术赞同书、手术及麻醉记载单、病理陈述单、护理记载以及国务院卫生行政部分规则的其他病历材料。

  2、复印病历时,患者和/或家族应在现场,由病案室对病历复印件加盖印章并按规则收取复印的工本费。

  3、患者逝世,家族要求当即封存病历的,能够将现有的病历复印后封存其复印件。依照《医疗事端处理法令》和《病历书写根本标准》的相关规则,抢救记载应当在抢救完毕后6小时内据实补记,并加以注明;逝世记载应当在患者逝世后24小时内完结,故封存病历时能够不包括这些内容,但主管医生或值勤医生应在病历中注明,要求家族签字承认。

  4、其他未尽事宜按《医疗事端处理法令》和《医疗安排病历处理规则》等有关规则履行。


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