今日笔者就为各位教育同行带来点最有用的,续班+陌拜的技巧和话术,随拿随用!
陌拜电话遇到的难题最多,接听电话最简略被咨询师忽视,今日跟我们拆解一下这类电话怎样打,有哪些技巧?
①速度要快:早上打的就邀约下午过来,下午打的电话就邀约晚上过来,越快越好。
②详细化:咨询师在打电话的一起要记载要害信息,比方家长的工作、对校园的要求、孩子的学习状况、通话的时长等等,越详细越好,便利后期跟单。
理由一般有公开课、家长教育讲座、试卷剖析、免费测评、各式各样的活动(六一儿童节、母亲节等活动)、一些免费陪读活动。以这些理由为桥梁,便利和家长进行交流。
咨询师打电线min最好,聊的时刻长,不代表成交率会越高。还有便是,要根据家长的工作寻觅适宜的拨打时刻,尽量不要挑选上班时刻。正午吃饭和午休的时刻,最好不要打电话,家长会比较烦躁。有时分,家长挂电话很或许是我们打电线、打电话留意事项
一个好的开场白既要能引起对方的留意,又要能以有效地引起对方的对线)简略毛遂自荐
PS:您好!我是xxx的XXX教师,我们是做XXX的,在我们这学习的孩子前进率能够高达90%,xxx最近有参与辅导班的意向吗?
(朋友介绍的、这个班级很有特征等等,接下来可利用这些信息,把对话持续下去。)
示例:假设家长有时刻参与:十分等待你来我们的XXX活动,名额有限,下周二的时分我再给你打个电话,承认一下,详细是否能参与,能够吗?
没有时刻参与活动:十分惋惜这次你没有时刻参与,那假如今后有这类活动,我再跟你联络,打扰了!祝您日子愉快!
前三类家长能够直接进行邀约,直接邀约的动作:体会课、做一些“周内讲座”、“阶段活动”等。
第四类家长要直接邀约,咨询师需求花费的心力会比较多。榜首,咨询师要想办法与家长发生交集,最简略的办法与家长在朋友圈互动,评观点赞等;然后做一些1对1的学习问题答疑,和家长树立信赖;最终挑选适宜的时分对家长进行体会课邀约,之后打开转化动作。
咨询师在做邀约时,必定要自傲,要有一种“我在帮助您和孩子”的心态,口气必定要是热心的,用热心去感染家长的心情。
本年教育方针有改变,想必您还不太了解吧,您和孩子能够听听这个讲座赶忙学一下,知己知彼攻无不克!
优惠现已完毕了,原本应该3000块钱,现在我还给你算优惠价,我们孩子学习这么好,教师肯定都喜爱。
与家长发生共情,然后打开剖析孩子的状况,最终宣布体会课/长线课约请。笔者整理了一些话术,供我们参阅!1、感觉教师也没那么好
应对话术:家长您要信任,只要是辅导班的教师,欠好是不或许的。由于这些教师是从全国挑选出来水平比较高的,都是结业于清华北大等985/211要点院校,均匀教龄都超越十年以上。孩子假如感觉教师讲的欠好,很有或许是由于没有听懂教师讲的内容,冲击了孩子的自傲心。
这是个很严重的状况啊。我们得剖析一下孩子成果没有提高/下降的原因才行。一般来讲,孩子成果下降会有这么几个原因:教师讲的听不懂。但这个问题我们这边是不存在的,由于我们这边教师好就不用说了,我们都有教务教师答疑,24小时在线。根本不会存在孩子学不会的状况;
孩子课后温习没有到位。常常会呈现这样的状况便是孩子上课听懂了,回家不温习就很简略忘掉。不过我们的课程都有回放,能够随时观看学习。
假如在学习过程中,孩子有把握的不熟练的常识点或许题型。您要和我说哦,我能够帮您找课程,得尽快把孩子的短板补上才行;
还有一种或许是我们孩子自身的水平是有上升的,但其他的同学前进的要更快,所以在名次上体现出来的是我们孩子没有前进乃至是让步的体现。假如是这样,我以为我们孩子就更应该持续跟着我们教师尽力学了,一刻都不能再落下了。
校园教的常识当然也特别重要必定要学,可是假如只是校园园的东西的话,孩子是很难吃饱的。假如想在高考中拔得头筹,就必须要在现有的基础上进行扩展才行。所以您看孩子未来的方针究竟是什么,假如未来孩子想走的平稳一些您不期望他太累,我觉得只校园园内容也没问题。可是假如您想让他未来能考到双一流的校园,我仍是建议您仔细评价一下是不是需求让孩子再扩展一些常识。现在是孩子整个学习生计中最重要的阶段,假如孩子没有自主组织时刻的才能或许精力的话,您要帮他组织好才能够,您要理解哪些工作是能够花时刻的,哪些是能够放弃的。这次我们的补习班请到的是学科的大咖教师,所以我觉得这是值得孩子花时刻的,而占用孩子其他时刻的工作,您能够恰当为他精简一下。
这次是名师授课哦,所以名额仍是比较严重的。假如您提早报的话,能够提早进入我们之后的班级群,孩子能够提早享用学习服务,已然您决议报的话,不如先给孩子报上。本文来源于校长不爱学习,如有侵权请联络小编(yunduoweike010)
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